Hilfe bei Problemen mit dem Videoplayer

Du hast diese Seite aufgerufen weil Du vermutlich Probleme bei der Wiedergabe von Videos auf der Webseite entlastungszug.de hast. Zur Wiedergabe der Videos werden unterschiedliche Videoplayer verwendet. Aktuell werden Videoplayer verwendet von YouTube, Facebook und Vimeo. Ein Problem kann darin bestehen, ob der Videoplayer geladen und angezeigt wird, oder ob der Videoplayer überhaupt nicht angezeigt wird.

Der Videoplayer wird nicht geladen und nicht angezeigt

Bekommst Du überhaupt keinen Videoplayer angezeigt sondern das Vorschaubild mit dem Inhalt "Videoplayer wird geladen..." bleibt dauerhaft sichtbar besteht ein Problem beim Laden des Videoplayers. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Eventuell wird der Videoplayer von einem Plugin in Deinem Webbrowser oder Netzwerk blockiert. Folgende mögliche Lösungen sind derzeit bekannt:

  • Prüfe ob Dein Webbrowser (Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Apple Safari, Opera) auf dem aktuellen Stand ist.
  • Wenn Du den Adobe Flash Player installiert hast, prüfe ob die Software sich auf dem aktuellen Stand befindet. Wichtig: Die meisten Webbrowser benötigen mittlerweile keinen Adobe Flash Player mehr um Videos abzuspielen und nutzen HTML5 als Technik, welche keine zusätzliche Software benötigt.
  • Prüfe ob Du alle Updates in Deinem Betriebssystem eingespielt hast.
  • Prüfe, dass JavaScript in Deinem Browser aktiviert ist. Ohne aktiviertes JavaScript kann der Videoplayer nicht geladen werden.
  • Möglicherweise blockiert ein Antivierenschutz-Programm den Videoplayer. Informiere Dich beim Hersteller Deiner Software der von Dir verwendeten Antivirensoftware ob es Probleme im Zusammenhang mit der Widergabe YouTube- Facebook- oder Vimeo-Videos gibt.
  • Den Browserverlauf einmal komplett leeren.
  • IPv6 deaktivieren (unter Windows: Systemsteuerung -> Netzwerk und Internet -> Netzwerk und Freigabecenter -> Adaptereinstellungen ändern Drahtlosnetzwerkverbindung -> rechte Maustaste auf "Eigenschaften" -> Den Haken bei "Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6)" entfernen -> OK klicken -> Den Webbrowser neu starten.

Der Videoplayer wird angezeigt, dass Video spielt aber nicht ab

Wird der Videoplayer angezeigt, das Video wird aber nicht abgespielt, wird meistens bereits eine Fehlermeldung im Videoplayer angezeigt, aus welchem Grund das Video nicht angespielt werden kann. Erscheint keine Fehlermeldung kann das Problem auch folgende Ursachen haben:

  • Das Video wird durch eine Firewall an Deinem Computer oder in Deinem Netzwerk blockiert. Bist Du in einem Firmennetzwerk ist es nicht unüblich das Videos gesperrt sind. Wende dich dazu an Deinen Systemadministrator.
  • Du greifst von einem Land aus auf das Internet zu, in welchem die Wiedergabe des Videos vom Inhaber nicht gestattet ist.

Weiterführende Links

Ich hoffe, dass Dir diese Informationen weiterhelfen die Videos auf meiner Webseite anschauen zu können und wünsche Dir jetzt viel Spaß und gute Unterhaltung dabei!

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